ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN

zuletzt aktualisiert Dezember 2019

Die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (im Folgenden “AGB”) finden Anwendung für alle deine Besuche im reiseregen Online Shop sowie für die Nutzung des Online Shops.

Bitte lies dir diese AGB sorgfältig durch, ehe du unseren Online Shop betrittst und Bestellungen unserer Produkte abgibst.

Durch die Nutzung der Website und die Abgabe von Bestellungen erklärst du dich mit der Anwendung der AGBs in Ihrer Gesamtheit einverstanden. Du kannst die AGB auch ausdrucken oder herunterladen. Wir empfehlen, dir eine Kopie dieser AGB zur späteren Verwendung aufzubewahren.

Verantwortlich für diese Internetseite und den reiseregen Online Shop ist die exoquo UG haftungsbeschränkt, eine Gesellschaft mit beschränkter Haftung, gegründet nach deutschem Recht und eingetragen im Handelsregister des Amtsgerichts Duisburg unter HRB 20366 mit Sitz in Erler Str. 15, 46514 Schermbeck, Deutschland (nachfolgend “wir” oder “uns” genannt).

Bestellmöglichkeiten

Du kannst deine Bestellungen im reiseregen Online Shop (nachfolgend “Online Shop” oder “Website”) über https://reiseregen.com abgeben.

Wir haben keine Mindestbestellmengen in unserem Online Shop. Allerdings erheben wir im Einzelfall Versandkosten für deine Bestellungen (siehe unten).

Bitte beachte, dass du mit jeder Bestellung bestätigt, dass du:

• älter als 18 bist

• deinen Wohnsitz in Deutschland hast und

• alle uns mitgeteilten Informationen und persönliche Daten in jeglicher Hinsicht vollständig und richtig sind.

Versandbedingungen

Wir liefern im gesamten Gebiet der Bundesrepublik Deutschland. Wir liefern per DHL direkt an die durch dich angegebene Lieferadresse, an eine Packstation oder einen Paketshop.

Wir bemühen uns stets, deine Bestellung als Gesamtlieferung auszuführen. Wir behalten uns jedoch das Recht vor, auch Teillieferungen auszuführen. In diesem Fall, werden wir nur diese Produkte versenden, die im Zeitpunkt deiner Bestellung auch lieferbar sind.

Versandkosten

Die Verpackungs- und Versandkosten für Lieferungen nach Deutschland sind kostenlos.

Sofern wir Teillieferungen ausführen, fallen Verpackungs- und Versandkosten nur für eine Lieferung an, die nachfolgenden Lieferungen sind versandkostenfrei.

Wir liefern grundsätzlich in unseren standardmäßigen Verpackungen. Jede Form von Sonderverpackung, die wir auf deinen Wunsch hin veranlassen, kann für dich zu weiteren Kosten führen.

Lieferzeiten

Wir behalten uns das Recht vor, Lieferung zurückzuhalten, sofern vorherige Lieferungen noch nicht vollständig bezahlt wurden.

Wir bemühen uns stets, die von uns im Zeitpunkt deiner Bestellung avisierten Lieferzeiten einzuhalten. Allerdings hängen Lieferzeiten von verschiedenen Faktoren, wie bspw. der Art und Verfügbarkeit der Artikel oder der Art der Lieferung, ab. Daher können wir leider keine festen Lieferdaten garantieren.

Üblicherweise können Lieferzeiten für verfügbaren Waren mit 2-3 Werktagen nach Bestätigung deiner Bestellung angenommen werden.

Selbstverständlich werden wir dich über mögliche Verspätungen sofort informieren und dir eine Schätzung des neuen Lieferdatums mitteilen. Soweit gesetzlich zulässig, haften wir nicht für Schäden, Verbindlichkeiten, Kosten oder sonstige Ausgaben, die sich aus einer verspäteten Lieferung ergeben.

Verfügbarkeit von Produkten

Bitte beachte stets die Verfügbarkeit unserer Produkte. “Lieferbar innerhalb von 2 bis 3 Tagen” bedeutet zum Beispiel, dass Produkte unmittelbar verfügbar sind und zur Lieferung an deine gewünschte Lieferadresse bereitstehen.

Bitte beachte auch, dass die Verfügbarkeit von Produkten im Zusammenhang mit bestimmten Promotion Aktionen durch erhöhte Nachfrage beschränkt sein kann und dass wir in solchen Fällen nur solche Produkte liefern können, die wir in unserem Lager vorrätig haben.

Gefahrübergang/ Annahmeverzug

Wir liefern die bestellten Produkte direkt an die durch dich angegebene Lieferadresse. Die Gefahr von Verlust, Beschädigung oder Untergang der Produkte geht mit dem Zeitpunkt der Lieferung auf dich über. Bis zum Zeitpunkt der Lieferung tragen wir ein solches Risiko. Sollte eine Lieferung verspätet sein und gar nicht möglich sein und dies beruht auf Gründen, die du zu vertreten hast (z.B. im Fall von Annahmeverzug oder Annahmeverweigerung) geht die Gefahr in dem Zeitpunkt auf dich über, zu dem die Lieferung vollzogen worden wäre, hättest du dich nicht im Annahmeverzug befunden.

In Einzelfällen behalten wir uns das Recht vor, eidesstattliche Versicherungen im Hinblick auf behauptete inkorrekte oder unvollständige Lieferungen (einschließlich behaupteter Transportschäden) zu verlangen.

Abschluss des Vertrags

Die Präsentation unserer Produkte im Online Shop stellt lediglich eine Aufforderung an den Besucher des Online Shops dar, ein Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags über die präsentierten Produkte abzugeben.
Du kannst dir unser Produktsortiment ansehen und über den Button „in den Warenkorb“ auswählen und sammeln. Du kannst den Warenkorb jederzeit durch einen Klick auf den Button „Warenkorb“ ansehen und Produkte aus dem Warenkorb entfernen.
Deine Bestellung wird abgeschlossen durch den Klick auf den Button „Jetzt kaufen“, welcher zugleich ein Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags über die bestellten Produkte darstellt.
Nach Übermittlung deiner Bestellung erhältst du von uns eine E-Mail, mit der wir dir den Eingang deiner Bestellung bestätigen. Diese Bestellbestätigung stellt noch keine Annahme deines Angebots zum Abschluss eines Kaufvertrags dar.
Eine solche Annahme liegt erst vor, wenn du eine E-Mail von uns erhältst, mit der wir dich über den Versand deiner Bestellung informieren. Diese Versandbestätigungsemail stellt gleichzeitig die Vertragsbestätigung dar. Die Vertragsbestätigung ist beschränkt auf die in der Versandbestätigungsemail aufgeführten und zur Lieferung avisierten Produkte.
Wir behalten uns das Recht vor, von einem Vertragsabschluss Abstand zu nehmen. Gründe für eine Zurückweisung deiner Kaufangebote können z.B. die Nichtverfügbarkeit von Produkten oder eine fehlende Zahlungsautorisierung sein.

Widerrufsrecht

Im Zusammenhang mit deiner Bestellung im Online Shop hast du ein gesetzliches Widerrufsrecht, von dem Abweichungen nur zu deinen Gunsten zulässig sind.
Hierüber informieren wir dich hiermit wie folgt:

Widerrufsbelehrung

Du hast das Recht, den Vertrag binnen vierzehn Tagen ohne Angaben von Gründen zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Produkte in Besitz genommen hast bzw. hat.

Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns (exoquo UG haftungsbeschränkt, Erler Str. 15, 46514 Schermbeck, Deutschland, E-Mail Adresse: [email protected]) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über deinen Widerrufsentschluss informieren.

Du kannst hierzu das folgende Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht zwingend vorgeschrieben ist.

Muster-Widerrufsbelehrung

An:
exoquo UG haftungsbeschränkt
Erler Str. 15
46514 Schermbeck
Germany

E-Mail: [email protected]

Hiermit widerrufe (n) ich/wir () den von mir/uns () abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Produkte (*).
Bestellt am ()/erhalten am ().
Name des Verbraucher(s),
Adresse des Verbraucher(s),
Unterschrift des Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
Datum
[*] Unzutreffendes streichen.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass du die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest.

Folgen des Widerrufs

Wenn du diesen Vertrag widerrufst, werden wir dir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass du eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt hast), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzahlen, an dem die Mitteilung über deinen Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast, es sei denn mit dir wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden dir wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Produkte wieder zurückerhalten haben oder bis du den Nachweis erbracht hast, dass du die Produkte zurückgesendet hast, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Du hast die Produkte unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem du uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichtest, an uns

exoquo ug haftungsbeschränkt
c/o Gierse
Im Vogelsang 4
46514 Schermbeck
Germany

zurück zu senden.

Die Frist ist gewahrt, wenn du die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absendest. Du trägst die unmittelbaren Kosten der Rücksendung paketversandfähiger Waren.

Du musst für einen etwaigen Wertverlust der Produkte nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweisen der Produkte nicht notwendigen Umgangs mit ihnen zurückzuführen ist.

Gewährleistungsansprüche/Schadensersatz

Wir haben den Anspruch, dir nur Produkte in bester Qualität zu liefern. Sollten die erhaltenen Produkte dennoch einmal fehlerhaft oder beschädigt sein wende dich bitte per E-Mail an unseren Kundenservice: [email protected].

Wir werden dich dann auffordern, die mangelhaften/beschädigten Produkte zur Untersuchung an uns zurückzuschicken und wir werden die eingesendeten Produkte entweder reparieren, ersetzen oder dir den Kaufpreis (inklusive der Lieferkosten, sofern welche angefallen sind) erstatten.

In den folgenden Fällen ist eine Erstattung oder ein Ersatz ausgeschlossen, und wir senden dir das Produkt zurück:

• das Produkt wurde nicht in unserem Online Shop erworben;

• der Mangel des Produkts wurde durch die Nichtbeachtung der auf den Produktlabels bzw. den Produktverpackungen angebrachten Pflegehinweisen verursacht;

• der Mangel des Produkts wurde durch deinen Missbrauch bzw. Fahrlässigkeit verursacht (z.B. durch den Kontakt mit chemischen Substanzen. Feuer, Hitze oder aber auch Beschädigungen die durch scharfe Gegenstände wie Messer oder Stacheldraht etc. verursacht wurden);

• der Mangel des Produkts durch Änderungen des Produkts (z.B. durch eine Änderungsschneiderei) verursacht wurde.

Bitte beachte, dass wir uns das Recht vorbehalten, deine Ansprüche auf Ersatz, Reparatur bzw. Erstattung zurückzuweisen, sofern der Mangel auf normalen Verschleiß von Produkten, die ihre übliche Nutzungsdauer überschritten haben, zurückzuführen ist.

Wir behalten uns das Recht vor, Preise oder technische Spezifikationen zu verändern und können nicht für Text oder Abbildungsfehler verantwortlich gemacht werden. Aufgrund technischer Beschränkungen können Produktfarben leicht von den Originalfarben abweichen.
Im Übrigen gelten die gesetzlichen Gewährleistungsfristen für Mängel der gekauften Waren.
Auf Schadensersatz haftet reiseregen ausschließlich nach Maßgabe der nachfolgenden Bedingungen:

Wir (einschließlich der gesetzlichen Vertreter und Erfüllungsgehilfen) haften unbeschränkt in Fällen des Schadens- und Aufwendungsersatzanspruches, gleich aus welchem Rechtsgrund Vorsatzes und der groben Fahrlässigkeit, wegen der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie wegen der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten.
Der Schadensersatzanspruch für die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist jedoch auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt, soweit nicht Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit vorliegt oder wegen der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit gehaftet wird.

Die Haftungsbeschränkungen gelten nicht, soweit wir einen Mangel arglistig verschwiegen haben oder eine Garantie für die Beschaffenheit der Produkte übernommen haben; Entsprechendes gilt für Ansprüche aus dem Produkthaftungsgesetz.

Preise

Alle in unserem Online Shop abgebildeten Preise verstehen sich einschließlich der jeweils gültigen gesetzlichen Umsatzsteuer. Wir halten uns nicht an falsch ausgezeichnete Preise gebunden. Sofern Versandkosten anfallen sollten, werden wir dir dies unmittelbar vor Abgabe deiner Bestellung mitteilen.

Bezahlmöglichkeiten

Die Abwicklung sämtlicher Zahlungsarten im reiseregen Onlienshop erfolgen durch die Stripe Payments Europe, Ltd., c/o A&l Goodbody, Ifsc, North Wall Quay, Dublin 1, Ireland (im Folgenden: “Stripe”), unter Geltung der Stripe-Nutzungsbedingungen, einsehbar unter https://stripe.com/de/legal, an die wir unsere Zahlungsforderung abtreten.

Hier findest du die AGB von Stripe.

Für einen sicheren und komfortablen Einkauf im reiseregen Online Shop bieten wir die folgenden Zahlungsarten durch den Zahlungsdienstleister Stripe an:

• Kreditkarte (Visa, MasterCard, American Express)
• Sofortüberweisung
• Giropay

Wir behalten uns im Einzelfall das Recht vor zur Absicherung des Bonitätsrisikos bestimmte Zahlungsarten auszuschließen.
Kreditkarte/Sofortüberweisung/Giropay

Die Abwicklung der Zahlungsart Kreditkartenzahlung, Sofortüberweisung und Giropay erfolgt in Zusammenarbeit mit Stripe.
Stripe zieht den Rechnungsbetrag von deinem angegebenen Kreditkartenkonto bzw. Bankkonto ein. Im Falle der Abtretung kann nur an Stripe mit schuldbefreiender Wirkung geleistet werden. Die Belastung der Kreditkarte/des Bankkontos erfolgt umgehend nach Absendung der Kundenbestellung im reiseregen Online Shop.

Wir bleiben auch bei Auswahl der Zahlungsart Kreditkartenzahlung über Stripe zuständig für allgemeine Kundenanfragen z.B. zur Ware, Lieferzeit, Versendung, Retouren, Reklamationen, Widerrufserklärungen und -zusendungen oder Gutschriften.

Zahlungsverzug

Sofern der von dir gewählte Zahlungsdienst (Kreditkartenanbieter oder Sofortüberweisung) die Autorisierung der Zahlung – gleich aus welchem Grund – verweigern sollte, werden wir deine Bestellung nicht annehmen. In diesen Fällen kannst du keine Ansprüche gegen uns aus der verweigerten oder verspäteten Zahlung ableiten.

Rechnungen

Wir behalten uns das Recht vor, unsere Rechnungen ausschließlich in elektronischer Form zu erteilen.

Eigentumsvorbehalt

Bis zur vollständigen Zahlung des Kaufpreises bleiben wir der Eigentümer der gelieferten Produkte.

Datenschutz

Wir nehmen das Thema Datenschutz sehr ernst und beachten insofern die Regelung des deutschen Datenschutzgesetzes ebenso wie mögliche einschlägige andere nationale Datenschutzrechte. Unsere Informationen zum Datenschutz findest du unter https://reiseregen.com/Datenschutz. Gerne senden wir dir diese auf Anfrage auch zu.

Urheberrecht und gewerbliche Schutzrechte

Soweit nicht explizit anderweitig geregelt, sind wir Eigentümer bzw. Lizenznehmer hinsichtlich sämtlicher gewerblicher Schutzrechte auf dieser Internetseite. Diese Internetseite und alle deren Inhalte sind durch nationale und internationale Urheberrechte geschützt. Die Nutzung dieser Internetseite durch dich vermittelt dir keinerlei Rechte in Bezug auf Urheberrechte, Design- oder Markenrechte.
Du darfst Inhalte dieser Internetseite ausschließlich zu deinem persönlichen informativen nicht kommerziellen Gebrauch ausdrucken oder runterladen. Du darfst die Papierausdrucke oder digitalisierten Kopien jeglicher Inhalte dieser Internetseite in keiner Weise verändern. Du darfst ferner den Inhalt dieser Internetseite in keiner Weise kopieren, vertreiben, veröffentlichen, übertragen oder verkaufen. Insbesondere darfst nicht Teile dieser Internetseite für kommerzielle oder gewerbliche Zwecke nutzen ohne zuvor eine entsprechende Lizenz durch uns bzw. den Lizenzgeber erhalten zu haben.

Alle Wort- und Bildmarken, Logos, Markennamen (“Marken”) die auf der Internetseite abgebildet sind, stehen und verbleiben im Eigentum von uns, der Gruppengesellschaften oder Lizenznehmern der exoquo UG haftungsbeschränkt. Die Nutzung der Marken auf anderen Internetseiten oder die Verlinkung in jeglicher Form zu anderen Internetseiten ist nicht erlaubt, es sei denn wir haben hierzu ausdrücklich und schriftlich sein Einverständnis erklärt.

Streitbeilegung

Nach geltendem Recht sind wir verpflichtet, die Verbraucher auf die Existenz der Europäischen Online-Streitbeilegungs-Plattform hinzuweisen, die für die Beilegung von Streitigkeiten genutzt werden kann, ohne dass ein Gericht eingeschaltet werden muss. Für die Einrichtung der Plattform ist die Europäische Kommission zuständig. Du findest die Europäische Online-Streitbeilegungs-Plattform hier: https://ec.europa.eu/odr.
Die exoquo UG haftungsbeschränkt ist nicht bereit und verpflichtet, an Streitbelegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

Disclaimer

Weder die exoquo UG haftungbeschränkt noch deren Angestellten, Geschäftsführer oder sonstige Erfüllungsgehilfen, die der exoquo UG haftungsbeschränkt bei der Erstellung und der Unterhaltung der Internetseite unterstützen können für direkte oder indirekte Schäden (einschließlich Schäden, die durch Viren, oder die Unvollständigkeit oder Fehler dieser Internetseite verursacht werden) haftbar gemacht werden, die aus der Nichtnutzbarkeit der Inhalte der Internetseite resultieren.
Wir werden uns nach besten Kräften bemühen, deine Zahlungsdetails und die Informationen deines Kundenkontos zu schützen. Nichtsdestotrotz, sollten deine Zahlungsdetails und/oder Informationen deines Kundenkontos unbefugten Dritten zugänglich werden, und dies nicht auf einer Fahrlässigkeit von der exoquo UG haftungsbeschränkt beruhen, ist die exoquo UG haftungsbeschränkt nicht haftbar für einen etwaigen Schaden, den du aus diesem Umstand, erleidest.
Wir haften für Schlechtleistung oder Verspätung nicht, sofern hierfür Umstände höherer Gewalt, wie z.B. Streiks, Krieg, Feuer, Flut oder Erdbeben, verantwortlich sind.

Soweit die Internetseite Verlinkungen zu Internetseiten Dritter beinhaltet, haben wir keine Kontrolle über die Inhalte solcher Verlinkungen. Insofern ist jegliche Haftung in Bezug auf die Inhalte der verlinkten Internetseiten ausgeschlossen.
Nichts in diesen AGB soll unsere Haftung aus Fahrlässigkeit im Fall von Tod oder Verletzung des Körpers beschränken.

Anpassungen der AGB

Wir halten uns das Recht vor, diese AGB jederzeit anzupassen und zu ergänzen sowie soweit erforderlich in ihrer Struktur zu verändern. Die angepassten AGB werden stets auf dieser Internetseite für dich leicht ersichtlich veröffentlicht und gelten als akzeptiert, sofern du diesen nicht innerhalb eines Monats nach Veröffentlichung widersprichst.
Daher raten wir dir, diese Internetseite regelmäßig zu besuchen, um über den aktuellen Status unserer AGB informiert zu bleiben.

Geltendes Recht/Gerichtsstand

Auf sämtliche Verträge zwischen dir und der exoquo UG haftungsbeschränkt sowie diese AGB findet das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts Anwendung. Diese Rechtswahl gilt nur insoweit, als dass dadurch nicht zwingende anwendbare Verbraucherschutzvorschriften des Staates, in dem der Verbrauch zum Zeitpunkt seiner Bestellung seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, entzogen werden.
Für den Gerichtsstand gelten die gesetzlichen Vorschriften.

Salvatorische Klausel

Sollte eine der vorstehenden Regelungen dieser AGBs durch ein Gericht für unwirksam oder unvollständig befunden werden, sollen die übrigen Regelungen davon unberührt bleiben.